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En la lucha por no quedar obsoletas, organizaciones de todo el mundo están experimentando un proceso de transformación digital, que tiene que ver con la integración de la tecnología en todas las áreas de negocio de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes/as. En este sentido, cabe destacar que la tecnología por sí sola no logra la transformación digital, sino que su éxito necesita de la conjunción de tres factores: personas, procesos y tecnología. Si bien la transformación digital aporta numerosos beneficios a las organizaciones, existen también desafíos que afectan a su estrategia, sus procesos y sus recursos. Por este motivo, en la definición del proceso de transformación digital de una empresa, uno de los pilares básicos es la instauración de una cultura digital transversal en todos los departamentos. La buena transformación digital debe tener detrás una estrategia que la lleve hasta lo más alto. La clave será crear espacios que impulsen la innovación, el cambio, el crecimiento y donde la experiencia de los empleados y los clientes está en el centro. La transformación digital y cultural son dos aspectos que van de la mano y no se pueden ni se deben separar. Y, por último, para contar con una auténtica cultura digital hay que tener en cuenta que la transformación digital nunca estará completa, sino que será un continuo work in progress. ¿Comenzamos el viaje hacia la transformación digital? ... Leer menos